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标题: ERP系统成功的判定标准 [打印本页]

作者: wareland7 时间: 2011-12-23 10:57 标题: ERP系统成功的判定标准

      在世界上，我们做任何事情会有两种情况，一种是成功一种是失败。成功和失败如何界定呢？我们需要一个“标尺”。同样，ERP系统验收是否成功，也需要打造一个“标尺”，验证ERP系统是否成功的标尺。
      但现在我们来看许多ERP系统，在实施启动的初期并没有一个比较清晰的成功标尺，导致在ERP系统上线之后，企业和软件供应商双方都在纠结：系统是否已经取得成功，可以圆满结项了呢?甚至就是否验收的这个问题进行反复纠缠。
      我们应该从以下几个方面去设定项目的成功“标尺”：
      1、系统应用范围是否已经达到期初目标?一般在项目开始阶段，都会约定项目的试点和推广范围，如试点为：集团+深圳分公司;推广为：北京、上海分公司。同时还要规定哪几个业务部门需要应用系统，这都可以理解为项目的涉及到的组织范围。
      2、相应子系统的应用目标验收：如房地产企业的成本系统项目，就需要达成如下几个目标：按制定的目标成本、合约规划执行合同业务，严肃目标成本性质。登记合同、变更、结算、付款信息，形成集团统一的台账信息平台。形成多维度的动态成本分析结果，支撑闭环成本汇报、反馈机制。登记供应商，形成公司统一的资料信息库。
      3、项目工作成果的验收：也就是项目的知识资产验收，如《业务解决方案》、《培训课件》、《操作手册》等关键文档的验收。
      4、核心业务数据的验收：根据系统的应用目标，对系统的各项核心业务数据进行验收，如房地产企业的成本系统，在合同合算环节，预计需要输入的条目数量，实际的录入的条目数量，报表输出之后，与手工报表的结果是否相一致等，这都是进行系统数据校验。
      5、业务流程验收：在系统中是否能够完成相应工作的审批流程，如《标书审批流程》是否能够按照企业的业务流程展开，是否该流程已经通过实际的业务验证，这都是需要注意的事项。
      6、系统功能验收：在ERP系统实施过程中，企业会根据自己的业务特色，提出一些标准ERP产品中不相匹配的功能，这些功能是需要通过二次开发来实现的。这些开发功能是否已经实现，并且通过功能校验，这也需要明确的目标。
      基于上述六点，基本上从各个层面涵盖了ERP系统的成功要素，自然也就可以根据这六大要素来评价ERP系统是否能够验收了。

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