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目前中小企业必须面对日益复杂、采用多种通信方法的通信环境。员工、业务合作伙伴和客户通过以各种方式结合电话、语音留言信息、电子邮件、传真和移动客户终端,来进行相互通信。然而,这些工具各自独立,经常无法达到其应提供的效率。最终导致信息过载、通信错转,从而延误决策制订、减缓流程执行和降低生产率。 由于中小企业的规模限制和统一通信解决方案的整体造价,使中小企业对统一通信解决方案望而却步。
IP通信解决方案已经证明,它们能帮助机构解决这些问题,简化业务流程并降低成本,提高工作效率, 促进业务增长.
现在,凭借由Avaya IP Office和其应用组成的统一通信系统,中小企业将获得更多益处 。Avaya IP Office通信系统提供了智能结构,帮助中小企业更紧密地将其通信与业务流程相集成,并通过最适合的媒体,确保信息能快速传送至接收人。 并且Avaya IP Office以适合中小型企业的价格,来满足他们的需求。
企业可从一个集成、易用的界面,利用电话会议、语音和Web集成会议、移动IP软电话、语音留言及呼叫中心等高级应用,进行实时协作。此解决方案在节约时间和降低成本的同时,提高了生产率和竞争实力。在2005年Sage Research公司所作的一次调查中,86%的使用统一通信的公司称其生产率得到了提高。60%以上的公司表示它们每位移动员工每周都可至少节约三个小时。这类调查证实了移植到一个统一通信系统可提供高投资回报(ROI)和降低总拥有成本(TCO)。
Avaya致力于面向遍布全球的一百多万家企业,包括财富五百强?中90%以上的企业设计、构建和管理通信网络。作为安全可靠的IP语音通信系统、通信软件应用和服务的全球领袖,Avaya致力于满足各类规模企业的需求。
Avaya通过推动语音和数据通信与商业应用的完美融合,并凭借卓越的综合性全球服务,帮助客户充分利用现有及新建网络资源,提升企业的业务表现。
Avaya IP Office中小企业通信系统
Avaya IP Office 利用其广泛的产品,提供了一个可满足任意规模企业的需求的解决方案。而且通过灵活、透明的移植功能,企业能按照自己设定的速度部署Avaya IP Office通信产品。
Avaya IP Office的客户端应用
Avaya IP Office支持多种客户端应用,如模拟话机,数字话机,IP话机和IP软电话,在使用这些通信终端的同时提供了基于CTI应用软件,帮助用户实现对电话的管理,进一步提高了用户生产率,简化了业务流程。
Phone Manager适用于Avaya IP Office所有用户, 将多种通信应用和服务透明地集成到一个桌面PC应用之中。它使用户可通过一个易于使用的界面,快速访问强大的通信工具,通过 语音、Web会议、呼叫管理、目录和忙灯场信息等 , 更高效地通信。它简化了通信体验,使团队和知识型员工能更智能、更快速、更安全地工作。
另一个功能,Phone Manager是向基于Microsoft Windows的个人计算机提供PC软电话功能的软件,适用于所有Avaya IP Office用户。无论用户从何地连接到公司网络,该应用都提供高质量的语音呼叫,以及与用户在办公室中完全相同的特性,包括呼叫转接、呼叫转移和会议呼叫等。无论用户是在办公室、家中,还是在路上,都可保持高生产率。
企业内部忙灯场信息和即时消息
Avaya IP Office的Phone Manager应用软件,利用动态忙灯场信息,用户可实时查看同事的状态,减少“ 电话尾随”问题并提高生产率。Phone Manager应用软件还支持Live Communications Server连接的Microsoft Office Communicator客户端。简而言之,Avaya IP Office能帮助客户在任意时间,采用最适合的通信方式 ,最快地 联系到他们的同事。
总结
有史以来第一次,一个单一的语音和数据通信解决方案针对中小型企业而设计和优化,以满足它们在成本、方便性和性能方面的要求。客户可从单一厂商以打包价格获得Avaya? IP Office解决方案。IP Office集成的开放式架构能提供融合的语音、数据以及应用。IP Office是一种基于标准的解决方案,它灵活性强,即开即用,既可单独使用,也可用于大型企业的多个地点或分支机构,因而IP Office能给予客户以强大支持。IP Office使得客户现在就能够服务于您的客户的特殊需求,并根据未来要求进行升级。
借助于其丰富的集成应用和必不可少的业务功能,如消息处理、联络中心和CTI,IP Office能够完美地满足中小型企业日益增长的对IP通信和单一网络系统的需求.
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