外贸业务员谨慎应对客户看厂

很多业务员对于客户来看厂是又爱又恨，爱，是因为客户来看厂，说明客户的意向很大，成交的希望也就大了，而怕是因为害怕看厂时出现什么纰漏，给客户留下不好的印象，而导致客户的不满意，黄了单子。

为什么业务员对于看厂会这样恐惧，因为很多业务员都害怕厂商直接和客户合作，而使自己白忙活一场，对于这一点，有经验的业务员给大家出了两招：

1.如果老外是外贸公司的，可以直接带去工厂，但是之前要说清楚，他不能直接和工厂联系。一般的国外外贸公司也害怕工厂抢他客户，所以他们也不会可以去跳开你找工厂。

2.如果是终端客户要看厂，那只能和工厂说好了，不要直接跟他们联系。至于他们会不会联系，自己把握。很多时候不是工厂找客户联系，而是老外不厚道，主动找工厂联系。有很多业务员都有过这样的经历，第一次带老外去工厂，第二天他们自己又跑过去了，如果是这种老外，再怎么防，总有跳开你的一天。

很多业务员最怕工厂和自己抢客户，坊间里甚至说，在客户参观时，一定要和工厂沟通好，不能递名片，不能有销售陪同，总之，不能让他们有单独见面的机会，可谓严防死打，生怕有缝隙可钻。

其实对于这种，业务员可以先和客户多交流一下，最好能增进一下双方的了解，使双方能够成为朋友之类的，成了熟人之后，客户和你交流的机会就多些，对你也信任些，这也是防止客户和工厂直接交流的方法。

对于客户看厂，业务员也要做好功课，在客户来之前，要把客户想要知道的东西都整理好，这些可以分门别类的放在外贸客户管理软件里，方便查阅，到客户来之时，打印出来，在和客户的交流中，将这些信息传达给客户。内容主要就是介绍产品，先将企业的情况介绍一遍，着重介绍产品，有什么优势呀等，但是，价格其实是客户最重视的方面了。所以业务员在此之前，要仔细思考报价策略，怎么才能留住有意向的客户是最重要的。

其实对于客户看厂，业务员还真有很多事情要处理，比如安排食宿等，住酒店一般是客户付钱，而对于吃饭，业务员需要注意一点，每个国家的风俗习惯都不一样，看看客户有没有忌讳，像穆斯林是不吃猪肉的。

客户看完厂怎样跟单业务员也要重视哦，其实在客户看完厂后，就非常明了了，客户已经了解得比较深入了，如果要下单就是迟早的事，这时，如果客户不下单，可以问下是否是价格方面的问题，如果不是，再死追也没用。