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ERP系统成功的判定标准
在世界上,我们做任何事情会有两种情况,一种是成功一种是失败。成功和失败如何界定呢?我们需要一个“标尺”。同样,ERP系统验收是否成功,也需要打造一个“标尺”,验证ERP系统是否成功的标尺。
但现在我们来看许多ERP系统,在实施启动的初期并没有一个比较清晰的成功标尺,导致在ERP系统上线之后,企业和软件供应商双方都在纠结:系统是否已经取得成功,可以圆满结项了呢?甚至就是否验收的这个问题进行反复纠缠。
我们应该从以下几个方面去设定项目的成功“标尺”:
1、系统应用范围是否已经达到期初目标?一般在项目开始阶段,都会约定项目的试点和推广范围,如试点为:集团+深圳分公司;推广为:北京、上海分公司。同时还要规定哪几个业务部门需要应用系统,这都可以理解为项目的涉及到的组织范围。
2、相应子系统的应用目标验收:如房地产企业的成本系统项目,就需要达成如下几个目标:按制定的目标成本、合约规划执行合同业务,严肃目标成本性质。登记合同、变更、结算、付款信息,形成集团统一的台账信息平台。形成多维度的动态成本分析结果,支撑闭环成本汇报、反馈机制。登记供应商,形成公司统一的资料信息库。
3、项目工作成果的验收:也就是项目的知识资产验收,如《业务解决方案》、《培训课件》、《操作手册》等关键文档的验收。
4、核心业务数据的验收:根据系统的应用目标,对系统的各项核心业务数据进行验收,如房地产企业的成本系统,在合同合算环节,预计需要输入的条目数量,实际的录入的条目数量,报表输出之后,与手工报表的结果是否相一致等,这都是进行系统数据校验。
5、业务流程验收:在系统中是否能够完成相应工作的审批流程,如《标书审批流程》是否能够按照企业的业务流程展开,是否该流程已经通过实际的业务验证,这都是需要注意的事项。
6、系统功能验收:在ERP系统实施过程中,企业会根据自己的业务特色,提出一些标准ERP产品中不相匹配的功能,这些功能是需要通过二次开发来实现的。这些开发功能是否已经实现,并且通过功能校验,这也需要明确的目标。
基于上述六点,基本上从各个层面涵盖了ERP系统的成功要素,自然也就可以根据这六大要素来评价ERP系统是否能够验收了。 |
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